企业研究用户心理将宣传效果最大化

作者: 中识科技 日期:2015-04-19 08:57:09 次数:2340次

企业建设网站和在网站上进行宣传,需要研究用户的心理和用户关注度高的信息,采取相应的网站推广方案和网站设计,引起用户的兴趣,提高用户体验度,将宣传效果最大化。用户心理研究中用户在社交媒体中的行为数据可以作为具有代表性的用户心理活动。

负面宣泄更容易传递

有研究表明,情绪愤怒的微博被转发或成为愤怒反应对象的可能性远远大于厌恶、高兴和低落这三种情绪。针对Twitter的博文分析也发现,在检出的203种细分情绪中,负面情绪出现更加频繁,并且更加多样化。在社交网络上,负面情绪总是更容易被创造和传递出去。

用户对获取信息患得患失的心态

对于信息筛选成本太高,机器智能排序的操作结果,用户又担心遗漏某些重要内容。抱怨垃圾信息太多,有害怕错过有益信息。

偷窥的乐趣

现在用户的隐私观是,去偷窥别人而不被人偷窥。

围观的快感

围观改变中国,网络更是无障碍地完成了人们心目中的围观欲望,不用搬凳子不用付门票,从围观朋友圈里的件件小事,到围观不相干的新闻热点社会事件。在社交网络上,人人都像长有一双猎奇的眼睛,随时在寻找好玩的事和打破常规的事。

涨粉和掉粉的心理波动

人们总是强烈倾向于规避损失:一定输的的损失所引起的心理感受,其强烈程度相当于两倍数额的获益感受。

展现的心里欲求

美国社会学家欧文·戈夫曼借用对戏剧表演的观察而获得的灵感,提出的自我呈现理论或者印象管理理论。他把社会中的人看作是舞台上表演的演员,利用各种的道 具——符号(语言、文字,非语言肢体或者表情等等)预先设计或者展示自己的形象——来进行表演,并获取好的效果。社交平台就像一个个舞台,人们在这些舞台 上也只是选择性的表演,展示生活中精彩的一面,展示个性的一面。因而一到假期,微博、微信、人人网就出现晒旅游晒幸福晒欢乐的空前盛况,其实人们只是把表 演的场所从线下搬到线上,告诉身边人:我的生活无比精彩。

点赞互动最热,实则假装关心

“赞”似乎只是一种假装的关心,不愿付出成本去评论和留言,以最廉价的方式告诉你他在和你互动。

用户更喜欢图片和视频

据英国《每日邮报》报道,通过对随机选取的40多万条Twitter微博进行对比分析发现,附图片的微博更易被转发,比纯文字微博的转发率高出94%。用户更喜欢直观、有冲击力的图片和视频,因为观看富媒体信息要比阅读文字带来更多的愉悦感,也更节约认知成本。

宠坏的洁癖——广告狗果取关

一直处于免费互联网文化下的网民似乎对广告特别敏感,根据眼动追踪研究表明,网民仅仅是在第二次浏览某一网站时,就已经学会了避开对广告模块的注视。而在 社交网络中,用户对广告更为敏感甚至是易怒。这可能是因为,相对于传统网站,用户对社交网站更有地盘归属意识。用户将社交网站视为获取个人资讯以及同朋友 沟通互动的地方,因此不仅对社交平台出现的广告感到不满,甚至对关注的人也近乎苛刻,微博上经常有用户脱口而出:“广告狗,果取关”。想想平时看电视看电 影乘坐公共交通面对无处不在的广告时的那种淡然心态,社交用户是不是被宠出洁癖来了。

社交网络中的战队和小圈子,就是现实版的延生

网络只是现实生活的延伸,现实世界中的人也会去加入小团体,关注自己关心的话题和新闻,而在社交网络上这一特点更得到了强化。小圈子文化、粉丝文化,各种 争吵骂仗时的“站队”,你的关注列表就是你的世界。每个人的视野和价值观在被这些人的诉说强化的同时,也必然受此限制。偏听则暗,兼听则明。当你觉得微博 里无内容可看、开始变得乏味时,是否考虑一下关注些新的人和事,跳出固有的视野,换个方向看看。


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